常见问题1：Datamax打印机打印不清晰，质量差。

原因及解决方法：当在打印过程中发现图像不清晰时，可能是因为以下几点原因：

（1）使用了劣质的色带或色带过期失效,请重新安装性能较好的色带；

（2）使用了质量不好的标签纸，大大降低了色带的转印能力，请更换性能较好的标签纸测试；

（3）温度设置较低，色带的谈曾未能完全转印，请增大温度重新设置；

（4）打印头脏或其安装的位置不正确,请用酒精和棉球清洗或对打印头的安装位置进行适当的调整。

常见问题2：Datamax条码打印机不能打印。

原因及解决方法：在打印过程中,如果发送了打印指令后,但打印机并不响应，可能是以下原因：

（1）打印端口选择或端口设置错误，请认真检查端口设置是否正确？打印机的通讯参数的设置是否与打印程序中的一致?

（2）观察面板上的指示灯，"PAUSE"和"RIBBON/PAPER"灯是否变亮，如果是，请检查标签纸、色带和检测头，并按“FEED”键试清除上述现象；

（3）如果发出打印命令后,打印机有相应的动作，但色带和标签纸不想向前移动，则属于机械故障，请与供应商联系。

常见问题3：Datamax标签打印机不能打印出图像。

原因及解决方法：如果在打印过程中，打印机打印出空白图像，可能是以下几点原因：

（1）打印指令错误，使打印机只有走纸的动作，而没有打印的图像；

（2）打印头信号电缆与主板脱落，请将其正确地插入插槽中，重新测试；

（3）打印头坏,请更换打印头后重新测试。

常见问题4：开机时电源指示灯不亮。

原因及解决方法：如果连接好打印机后，打印机的电源指示灯不亮，可能有以下几种原因：

（1）电源保险丝熔断，请更换保险丝；

（2）主板故障，请与供应商联系；

（3）面板上的故障，请与供应商联系。

常见问题5：打印机打印过程纵向出现缺线

原因及解决方法：如果打印头表面粘有灰尘，或打印机长期打印出现磨损，可以用酒精清洗打印头或更换打印头。

常见问题6：打印机打印中出现碳带或标签纸跑偏

原因及解决方法：如果压纸弹簧不均，或限纸器没有按表签宽度调整，可以通过调整弹簧及限纸器来解决。

常见问题7：碳带发皱。

原因及解决方法：碳带发皱，由以下原因造成：

（1）碳带没有正确环绕在机器上，请重新正确安装介质；

（2）温度设置不正确，请调整打印温度，尽可能满足打印要求；

（3）打印头的压力和平衡设置不正确，请重新设置打印所需的最小压力；

（4）介质没有正确设置走纸量，请重新设置介质的正确走纸量.

常见问题8：在打印的过程中，打印机突然报错，表现为“PAUSE”和“RIBBON/PAPER”灯亮。

原因及解决方法：出现上述情况的原因可能是：

（1）使用了不适当的驱动程序，请与供应商联系，重新安装正确的打印机驱动；

（2）驱动程序的某些设置与打印机的设置不一致，发生报错；

（3）色带、标签纸或检测头出现问题，请逐一排除。

常见问题9：打印机不打印条码或打印几张标签后即停止。

原因及解决方法：故障解决方法：

（1）标签安装不正确，重新安装；

（2）标签检测器故障，与供应商联系

常见问题10：色带不能转动（标签能旋转，但色带不能旋转）。

原因及解决方法：

（1）色带安装不正确，确定色带的含碳层向下，如果不是，请作调整；

（2）使用了不好的色带或标签，使其之间的磨擦力达不到规格要求。更换色带或标签；

（3）橡胶轴脏或变形。

常见问题11：每打印一张标签后走一张空白标签。

原因及解决方法：

（1）标签打印内容超出标签面积，缩小标签的打印内容；

（2）标签检测器故障，与供应商联系

常见问题12：标签右边图象打印不清晰。

原因及解决方法：

（1）调节标签宽度调节钮，同时观察打印效果，直至最佳；

（2）打印头可能损坏，与供应商联系；

（3）打印头没有压紧锁定，重新压紧即可。

常见问题13：打印机不能正常开机（开机后无电源指示）。

原因及解决方法：

（1）保险丝熔断，与供应商联系；

（2）交流电缆坏，更换；

（3）电源损坏，与供应商联系。

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